Jeśli nie możesz dodzwonić się do Fundacji Oddech Życia, przede wszystkim nie zniechęcaj się – to dość częsta sytuacja, ponieważ Fundacja działa głównie w oparciu o pracę wolontariuszy i nie zawsze jest możliwość natychmiastowego odbioru telefonu. Odbieranie połączeń odbywa się zazwyczaj w godzinach 10:00–16:00 w dni robocze. Zdarza się, że w tych godzinach linia jest zajęta lub nikt nie może w danej chwili odebrać telefonu ze względu na natłok spraw lub prowadzone rozmowy z innymi potrzebującymi rodzinami.
Co zrobić, jeśli nie możesz się dodzwonić?
- Spróbuj ponownie za godzinę lub dwie
Wolontariusze starają się oddzwaniać, jednak nie zawsze mają możliwość od razu to zrobić. Czasem warto próbować o innej porze dnia, np. wczesnym popołudniem. Nr telefonu: +48 578 632 027 - Skorzystaj z kontaktu mailowego
Wiele spraw można załatwić, pisząc wiadomość e-mail. Adres do kontaktu w sprawach wsparcia to:
[email protected]
W treści maila opisz dokładnie swoją sprawę, podaj dane kontaktowe i – jeśli to możliwe – wskaż, w jakich godzinach można do Ciebie oddzwonić. - Dołącz do grupy wsparcia na Facebooku
Jeśli potrzebujesz szybkiej informacji lub chcesz zadać pytanie innym rodzicom i osobom chorym, dołącz do zamkniętej grupy wsparcia prowadzonej przez Fundację:
facebook.com/groups/mukowiscydoza/
Często odpowiedzi udzielają tam zarówno członkowie zespołu, jak i inni podopieczni.
Dlaczego nie zawsze udaje się dodzwonić?
Fundacja Oddech Życia nie jest dużą instytucją z całodobową infolinią – obsługuje zgłoszenia w godzinach pracy, a wszystkie sprawy prowadzone są przez wolontariuszy, którzy łączą działalność społeczną z pracą zawodową i życiem rodzinnym. W szczytowych okresach (np. w trakcie zbiórek, kampanii informacyjnych) telefonów może być naprawdę bardzo dużo.